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プライバシーポリシー

SynTopic株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）及び個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報」といいます。）に基づき、適法かつ適正に取り扱います。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報保護法に準拠します。

1. 個人情報取扱事業者及び管理者

東京都台東区池之端３丁目３番地９号花園アレイ４０２
SynTopic株式会社
代表取締役 瀬戸翔一
連絡先：「10.お問い合わせ窓口」のとおり

2. 取得する情報

  1. 本人確認に関する情報
    お客様（個々の利用ユーザー又はご担当者様の情報を含みます。）の氏名、電話番号、メールアドレス、住所、アカウント情報（ID・パスワード等）
  2. 取引に関する情報
    取引内容及び取引履歴に関する情報等
  3. 決済に関する情報
    金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
  4. サービスのご利用にあたり取得する情報
    Cookie ID等のオンライン上の識別子、ログファイル、ウェブビーコン、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況（アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます。）、連携機能サービスに関する情報等
  5. その他の情報
    お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

3. 利用目的

  1. 当社は、お客様から取得する個人情報を次の利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内で利用します。

    (1) 当社のサービス（以下、受託業務を含め「サービス」と総称します。）への登録、サービス利用時の本人確認、お客様管理のため
    (2) サービスのご提供、保守、管理、カスタマーサポートのため
    (3) サービスに関するご案内の配信・提供のため
    (4) 利用料金のご請求・決済処理のため
    (5) お問い合わせ対応及びお客様へのご連絡のため
    (6) 不正行為等の防止及び対応のため
    (7) サービスの機能改善・品質向上、バグ修正、障害分析、セキュリティ向上のため
    (8) サービスの利用状況分析のため
    (9) 新たなサービスの企画、新サービスの研究開発のため
    (10) マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
    (11) 当社又は第三者のサービス及びウェブサイトにおいて、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングを行うため
    (12) キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
    (13) 個人又は特定の利用者を識別できない形式に加工した、サービスの利用状況に関する統計データを作成するため

  2. 当社が個人情報を第三者から間接的に取得する場合は、当該第三者が本人から適正に取得したものであるかどうかを確認したうえで、上記目的の範囲内で利用します。

  3. サービス及び当社ウェブサイトには、外部リンクが複数存在します。本ポリシーの適用範囲は当社及び当社が提供するサービスに限られ、外部のサービス及びウェブサイト等での個人情報の取扱については、リンク先ウェブサイトのプライバシーポリシー等を参照してください。

  4. 当社AIモデル学習の特則

    (1) 非公開データの保護：お客様がサービス上で「非公開（Private）」または「組織内限定」に設定しているユーザーコンテンツについて、当社は、お客様の事前の承諾なく、当社のAIモデルの機械学習（トレーニング）に使用することはありません。
    (2) 公開データの利用許諾：お客様がサービス上で「一般公開（Public）」に設定したユーザーコンテンツについては、お客様は当社に対し、本サービスの提供、改良、及び新たなサービスの開発（AIモデルの構築・学習を含みますがこれに限りません）のために、無償かつ非独占的に利用する権利（複製、解析、変更、翻訳等を含む）を許諾するものとします。

4. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人データを、本ポリシーに別途定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。

(1) 法令に基づく場合。
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(5) その他法令で認められる場合。

5. 個人情報の取扱いの委託

  1. 当社は本サービスの提供その他事業運営上の必要に応じて、上記3.記載の利用目的の範囲内で個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。
  2. 当社は、個人情報保護水準の高い委託先を選定し、委託先への個人データの提供時には、当該委託先のデータに関する安全管理措置を確認したうえで提供するものとし、当該委託先の個人データの取扱いについて適切な監督を実施します。
  3. 前項の委託には、OpenAI,L.L.Cその他のサービスに用いる外部AIベンダーによる個人データの処理（入力内容の送信、回答生成、モデル推論など）のための委託を含みます。

6. 共同利用

当社は、個人情報の共同利用を行う場合には、あらかじめ次に掲げる事項を公表します。

  1. 共同利用する個人情報の項目
  2. 共同利用する個人情報の利用目的
  3. 共同の範囲
  4. 共同利用の管理責任者

7. Cookie の取扱い

  1. Cookie の利用について
    当社のウェブサイトでは、お客様により適切なサービスをご提供するためCookie（クッキー）その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称して「Cookie」といいます。）を使用しております。

    (1) Cookie の概要
    Cookieとは、任意の文字が書かれた小さなファイルのことで、お客様がウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバとお客様のインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客様の端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客様の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。当社は、Cookieを、サイト及びサービスの利用傾向の分析や問題発生時の原因究明を目的に収集しており、個人を特定する目的の利用はしておりません。

    お客様は、ブラウザの設定により、事前に、Cookie を使用しているサイトであることを表示したり、Cookie の無効化及び保存済みのCookie の削除をしたりすることができます。Cookie の利用を拒否し又はCookie を削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。

  2. 当社によるCookieの利用状況等について

ツール名称 ツール提供者 クッキーの種類 取得情報の概要 利用目的 設定変更方法等
Google Analytics Google LLC. 分析用クッキー ユーザーが閲覧したページに関するデータ（ページURL等） 利用状況把握、サービス向上検討 無効設定：Google Analyticsオプトアウトアドオン
利用規約：Google Analytics利用規約
プライバシーポリシー：Googleプライバシーポリシー

8. 安全管理措置

  1. 当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「10.お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
  2. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合には、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
  3. 当社は、収集した個人情報保護のために合理的な予防措置を講じ、オンライン・オフラインの両方において保護策を実施してします。ファイヤウォール、不正侵入検知、SSLなどの技術を用いて個人情報の取り扱いには細心の注意を図ると共に、業務上必要とされる権限を与えられた者のみがアクセス可能としています。

9. 開示等の請求

当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

  1. 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
    お客様は、当社に対し、第4項に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。

    (1) 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    (2) 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    (3) 開示することが法令に違反することとなる場合
    (4) 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合

    なお、利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求される場合には、第4項に定める開示手数料をいただきます。

  2. 訂正・追加・削除
    お客様は、第4項に定める手続に従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

  3. 利用の停止又は第三者提供の停止
    お客様は、下記4に定める手続に従って、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。

  4. 開示請求の方法
    開示等の請求は、以下のいずれかの方法により行うものとします。

    (1) 本サービスの所定の設定画面（設定機能）における申請
    (2)「10.お問い合わせ窓口」 記載のフォームからの申請

  5. 手数料
    開示等の請求に関する手数料は、原則として無料とします。ただし、同一又は実質的に同一とみなされる方から短期間に反復・大量に請求がなされる場合、又は請求の態様・内容からみて不当な目的によるものと当社が合理的に判断した場合には、事務対応に要する実費相当額の手数料をご負担いただくこと、又は開示等の請求に関する対応をお断りすることがあります。

10. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

問合せ窓口

  • 担当：SynTopic株式会社個人情報担当
  • 窓口：ウェブサイトのお問い合わせフォーム又は次のメールアドレスからお問い合わせください
    contact@syntopic.io

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。当社は、本ポリシーを変更した場合には、変更後の本ポリシー及びその効力発生日を当社ウェブサイトに掲示し、又は当社所定の方法で周知します。変更後の本ポリシーは、効力発生日から適用されるものとします。ただし、法令上お客様の同意が必要となる変更を行う場合には、当社所定の方法によりお客様の同意を得るものとします。

以上

制定日：2026年4月10日

最終更新日：2026年4月20日